您的搜索引擎選擇正确嗎?您的關鍵詞選擇正确嗎?您的團隊分工正确嗎?
網站的每天訪客流量怎麼(me)樣(yàng)?夠不夠?有沒(méi)有提升的空間?
網站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因導緻的?
整體的轉化率怎麼(me)樣(yàng)?人來了爲什麼(me)會走?爲什麼(me)沒(méi)有轉化?
現有的運營工作人員分配合不合理?如果提高工作效率?
網站的數據分析工作及不及時,完不完整,有沒(méi)有實際的指導意義?
1.引流策略:
把對(duì)的人給出來,隻有把産品賣給對(duì)的人,轉化率才能(néng)有所保證,幾個問題:
目标用戶人群長(cháng)得什麼(me)樣(yàng)子的?目标用戶都(dōu)在哪裡(lǐ)?有什麼(me)上網習慣?
有什麼(me)方法可以引起(qǐ)他們的注意力?也就是我們平常說的“誘餌”:比如SEO,軟文營銷,創意文案,優惠活動等等;我們要用戶引流到哪裡(lǐ)去?
2. 留存策略:
引流的意義何在?留存;
有的用戶喜歡閱讀,那麼(me)什麼(me)樣(yàng)的容器、載體對(duì)他們來說是合适的呢?
内容維護:用戶來了以後(hòu),我們能(néng)不能(néng)持續的提供有價值的内容給他們?什麼(me)樣(yàng)的内容對(duì)用戶是有價值的?如何推送比較好(hǎo)?什麼(me)樣(yàng)的版面(miàn)是用戶接受的……
用戶疑問解答:用戶咨詢工作要做好(hǎo),響應速度反映了公司的工作效率,決定了在用戶心中的印象;
優惠活動:經(jīng)常辦一些有意義的活動來宣傳自己,還(hái)能(néng)和用戶持續的保持互動;
活動預算投入:既然搞活動,可能(néng)就會涉及費用,這(zhè)一塊也要考慮在内;
3. 轉化策略:
用戶如果留下來了,接下來的工作就是刺激轉化了,這(zhè)才是我們的終目的:
轉化模式分析:你定的轉化目标是什麼(me)?注冊,咨詢,成(chéng)交……
銷售話術培訓:怎麼(me)和銷售對(duì)接,抓住用戶需求,制定有針對(duì)性的銷售話術?
刺激轉化因素分析:把你能(néng)想到的刺激用戶轉化的因素都(dōu)羅列出來,然後(hòu)篩選嘗試;
4.優化策略:
運營策略實施完成(chéng)以後(hòu),後(hòu)面(miàn)還(hái)有更加重要的數據分析和策略調整工作,數據趨勢決策:
基本網站數據指标分析:比如PV,UV,Visits,來源分析,點擊流,熱點圖,跳出率,留存率,轉化率等;
銷售數據統計:爲什麼(me)要知道(dào)銷售數據,因爲你要統計轉化率,通過(guò)銷售數據,我們還(hái)能(néng)知道(dào)用戶購買周期,淡旺季等,以此知道(dào)推廣活動決策;
轉化數據跟蹤設置:上面(miàn)說了不同的轉化目标,那麼(me)就對(duì)應不同的數據跟蹤;
網站轉化率:這(zhè)裡(lǐ)不再贅述!投資回報率:利潤/投入*100%
分析問題和策略調整:不斷找問題,發(fā)現問題及時調整運營策略,循環往複;